1. Política de Envio

Na China Online, trabalhamos com produtos de curadoria exclusiva, enviados diretamente de nossos centros de distribuição e fornecedores parceiros localizados nos Estados Unidos, Europa, Ásia e Brasil. Isso nos permite oferecer novidades tecnológicas e itens diferenciados com o melhor custo-benefício do mercado.

2. Prazo de Processamento e Separação

Após a confirmação do seu pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência de qualidade e embalagem.

  • Prazo: De 5 a 15 dias úteis.

  • Código de Rastreio: Você receberá o código de rastreamento em seu e-mail assim que o produto for despachado.

3. Prazos de Entrega Estimados

O prazo de entrega depende da origem do produto (estoque nacional ou internacional) e da sua região:

  • Produtos com Estoque no Brasil: Entrega estimada de 5 a 10 dias úteis.

  • Produtos Internacionais (Envio Padrão): Entrega estimada de 15 a 25 dias úteis.

  • Margem de Segurança: Em casos excepcionais (greves, condições climáticas ou alta demanda em feriados), o prazo pode se estender por até 45 dias úteis, mas nossa média de entrega é significativamente menor.

4. Programa Remessa Conforme e Taxas

Para garantir agilidade e transparência, todos os nossos produtos internacionais são enviados via Remessa Conforme.

  • Sem surpresas: Os impostos de importação são providenciados no momento da compra. Você não terá que pagar taxas extras na agência dos Correios para retirar seu produto.

  • Liberação Alfandegária: O desembaraço aduaneiro é feito de forma digital e rápida, o que reduz drasticamente o tempo de espera em Curitiba.

5. Frete e Rastreamento

  • Custo de Frete: Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil em todos os itens da loja.

  • Como Rastrear: Você pode acompanhar cada etapa da entrega diretamente em nosso site na página ou pelo site dos Correios utilizando o código enviado por e-mail.

  • Nota: Pode levar de 3 a 7 dias úteis para que as informações de rastreamento comecem a aparecer no sistema após o envio.

6. Cuidados com a Entrega

  • Endereço: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto. Caso o produto retorne por endereço incompleto ou destinatário ausente, o reenvio poderá ter custos adicionais.

  • Destinatário: As entregas são realizadas em horário comercial. É necessário que haja alguém no local para assinar o recebimento.