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Uma abordagem cultural às relações comerciais entre Brasil e China  -  Parte 2

Colunista: Márcia Schmaltz
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22 de dezembro de 2003

Informe-se dos costumes quando na entrada em outro país ou
Em Roma faça como os romanos.


Há inevitáveis mal entendidos que ocorrem quando os estrangeiros visitam a China: na rua um estranho calorosamente pode guiá-lo, enquanto que na estação do metrô ou do trem se alguém lhe pechar não lhe pedirá desculpas; a vendedora insistirá até a morte para lhe fazer comprar algo, contudo se quiseres depois trocar a mercadoria encontrará dificuldades mil. Um amigo chinês lhe pergunta quanto ganha ao ano lhe deixando numa situação bastante desconfortável e quando lhe convida para comer briga para pagar a sua conta. Você vai a um banheiro público e no lugar de encontrar um vaso sanitário de sentar, poderá encontrar um de se acocar.
Em chinês há um provérbio que diz Informar-se dos costumes quando na entrada em outro país, que é uma boa sugestão ao ocidental para que antes da entrada na China informe-se dos seus hábitos e costumes para evitar mal-entendidos e preconceitos.

Forma de pagamento, sistema bancário e monetário chinês

O mês é divido em 3 partes, de uma dezena cada.
Os chineses normalmente aceitam carta de crédito como forma de pagamento, mas caso haja solicitação de entrega de mercadoria antecipada, por motivo de capital de giro podem exigir um sinal antecipado.

O Banco Central da China é o Zhongguo Renmin Yinhang (Peoples’s Bank of China). Todos os bancos são estatais, pois através da administração direta do governo, garante a estabilidade financeira da nação e do mercado financeiro.
Os principais bancos comerciais são:

 · Zhongguo Yinhank (Bank of China): responsável pelo câmbio.
 · Zhongguo Gongshang Yinhang (Industrial and Commercial Bank of China) e Zhongguo Jianshe Yinhang (China Construction Bank).

Existem muitos escritórios de bancos estrangeiros na China.
A unidade monetária nacional é o Renmin bi, dividos em yuan (unidade), jiao (centavo) e fen (unidade de centavo). 1 yuan = 10 jiao, 1 jiao = 10 fen.
Atualmente, o Renmin bi é de circulação interna. US$ 1 = RMB 8,29.

Mercadorias estrangeiras na China.

Nos últimos anos com o rápido estreitamento de laços comerciais entre chineses e ocidentais, cada vez mais produtos estrangeiros estão presentes no cotidiano chinês. Sem dúvida alguma, a China por ser uma nação populosa é um mercado consumidor em potencial e as empresas estrangeiras vislumbram grandes oportunidades de negócios, contudo não é fácil, pois para se obter sucesso nas transações comerciais. Para se ser exitoso é necessário que os estrangeiros confiem numa empresa chinesa para lhes representar, pois quem conhece melhor o mercado do que os próprios?

Há três tipos de representações comerciais:

Representação geral: tem todos os poderes de representar a empresa estrangeira na realização de todas atividades comerciais;

Representação exclusiva: goza o direito de venda exclusivo de alguma mercadoria e,

Representação comum: tem direito de venda de determinada mercadoria, ganhaa comissão, mas não tem direito de representação exclusiva.
Ter um representante na China é vantajoso, pois conhecem o mercado e podem garantir a estabilidade da venda bruta da mercadoria, bem como ajuda na construção da imagem do produto. Isto faz parte da cultura chinesa sempre delegar àquele que conhece melhor o ambiente.


A mentalidade chinesa e a propaganda.

Fazer negócios não se separa da propaganda, uma boa propaganda não só ajuda a abrir o caminho de vendas, bem como tem vantagens na construção do reconhecimento do nome da marca. Contudo para se realizar comércio com a China deve se entender a mentalidade chinesa em relação à propaganda. De maneira geral, os jovens gostam de marcas famosas, moda; as pessoas de meia idade dão importância à qualidade e ao preço. Que é um aspecto cultural relacionado à cultura universal ou global. Por isso, a propaganda que mais chama a atenção do consumidor chinês é aquela que consegue representar a vida cotidiana moderna e ao mesmo tempo casar com a mentalidade chinesa. Compreender a cultura propagandística chinesa freqüentemente queima os neurônios dos publicitários, se utiliza muito empréstimo de provérbios, expressões idiomáticas até poemas da idade antiga, procurando no antigo a inovação, fazer com que o design do produto estrangeiro tenha sabor chinês.

Por exemplo, a propaganda do Nescafé preferiu utilizar uma frase curta e que envolve sensibilidade: “sabor boníssimo”, construindo uma imagem familiar acolhedora. Os nomes da Coca-Cola e da Pepsi faz com que os chineses apreciem por ser de bom agouro: “a cada gole uma alegria” e “alegria em todos os negócios” respectivamente, numa criação que une som, imagem e significado. Outra obra-prima da propaganda é a da japonesa Honda: “O carro para subir a montanha tem de ter estrada e tendo estrada o carro tem de ser Honda”. Vale a pena salientar que os chineses tradicionalmente acreditam que o produto em si é a melhor propaganda, eles dizem que “A boa bebida não teme a ruela escura”, se o seu produto realmente é bom, então não precisa se preocupar que não haja comprador. Do ponto de vista do consumidor chinês, a propaganda muito exagerada ou rebuscada não é confiável, como diz o antigo ditado chinês: A velha Wang vende as suas próprias melancias como as melhores e mais saborosas.Quem é que não irá dizer que o seu produto é o melhor?
As feiras comerciais chinesas.

Uma das formas de se conhecer o mercado chinês é através de participação ou visita nas suas feiras comerciais. Existe uma vasta variedade de feiras, de tudo que é tamanho e de setores criadas especialmente para promover o progresso e o desenvolvimento econômico. Dentre estes, o que tem maior representatividade em diversidade e quantidade de setores é a Guanzhou Trade Fair, promovida duas vezes ao ano, abril e setembro respectivamente. Se você é um comprador é a sua maior e melhor oportunidade de realizar bons negócios. Devido a grande participação de expositores, onde há um grande clima competitivo, propiciando a encontrar produtos bons e baratos.
Àqueles que desejam abrir uma porta no Gigante Dragão é uma ótima oportunidade para abrir o mercado e uma via para construir a imagem da marca e do produto.

Para maiores informações sobre feiras acesse o site do governo: http://fair.mofcom.gov.cn/




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